Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1 – Definice

V těchto obchodních podmínkách mají následující pojmy tento význam:

Lhůta pro odstoupení od smlouvy: období, během kterého může spotřebitel uplatnit právo odstoupit od smlouvy.

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti a uzavírá smlouvu na dálku s prodávajícím.

Den: kalendářní den.

Smlouva s průběžným plněním: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady produktů a/nebo služeb, jejichž dodání nebo poskytování probíhá v průběhu určitého období.

Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo prodávajícímu ukládat informace určené osobně jemu takovým způsobem, aby bylo možné tyto informace později znovu použít a reprodukovat beze změny.

Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku během stanovené lhůty.

Prodávající: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty nebo služby spotřebitelům prostřednictvím prodeje na dálku.

Smlouva uzavřená na dálku: smlouva uzavřená prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez současné fyzické přítomnosti spotřebitele a prodávajícího.

Prostředek komunikace na dálku: jakýkoli prostředek, který umožňuje uzavření smlouvy bez současné fyzické přítomnosti obou stran.

Obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky prodávajícího.

Článek 2 – Identita prodávajícího

Název společnosti: Varia E-commerce
Značka / název e-shopu: Zaluva

Adresa společnosti:
Box D0533
Strevelsweg 700 303
3083AS Rotterdam
Nizozemsko

Kontaktní e-mail: support@zaluva.cz

Článek 3 – Použitelnost

Tyto obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku prodávajícího, na každou smlouvu uzavřenou na dálku a na všechny objednávky uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem.

Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli zpřístupněn text těchto obchodních podmínek. Pokud to není přiměřeně možné, bude spotřebitel informován, kde lze obchodní podmínky nahlédnout, a na požádání mu budou bezplatně zaslány.

Je-li smlouva uzavírána elektronicky, mohou být obchodní podmínky poskytnuty spotřebiteli elektronicky tak, aby si je mohl uložit na trvalý nosič dat.

V případě rozporu mezi různými ustanoveními má spotřebitel vždy právo dovolávat se ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo zrušené, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Článek 4 – Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka je nezávazná. Prodávající si vyhrazuje právo nabídku změnit nebo upravit.

Popis produktů je uveden co nejpřesněji, aby si spotřebitel mohl vytvořit správnou představu o produktu.

Obrázky produktů jsou pouze ilustrativní a mohou se mírně lišit od skutečného produktu.

Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nejsou pro prodávajícího závazné.

Článek 5 – Smlouva

Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.

Pokud spotřebitel přijme nabídku elektronicky, prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronickou cestou.

Prodávající přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat.

Prodávající může v mezích zákona ověřit, zda je spotřebitel schopen splnit své platební povinnosti.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí produktu.

Během této lhůty musí spotřebitel s produktem zacházet opatrně.

Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy, musí produkt vrátit v původním stavu v rozsahu odpovídajícím běžnému vyzkoušení.

Spotřebitel musí odstoupení oznámit prodávajícímu písemně nebo e-mailem.

Článek 7 – Náklady při odstoupení

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, nese náklady na vrácení zboží.

Prodávající vrátí zaplacenou částku do 14 dnů po obdržení vráceného zboží nebo po předložení dokladu o jeho odeslání.

Článek 8 – Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se nevztahuje na:

produkty vyrobené na zakázku
personalizované produkty
produkty, které nelze vrátit z hygienických důvodů (např. spodní prádlo nebo plavky), pokud byla odstraněna hygienická pečeť
produkty, které se rychle kazí

Článek 9 – Cena

Ceny produktů nebudou během doby platnosti nabídky zvýšeny, s výjimkou změn způsobených legislativními změnami.

Ceny mohou nezahrnovat případné dovozní poplatky nebo DPH, které mohou být účtovány dopravcem v závislosti na zemi doručení.

V případě zjevných tiskových nebo typografických chyb nenese prodávající odpovědnost.

Článek 10 – Shoda a záruka

Prodávající zaručuje, že produkty odpovídají smlouvě a popisu uvedenému v nabídce.

Jakékoli vady musí být oznámeny do 14 dnů od doručení produktu.

Článek 11 – Dodání a plnění

Objednávky budou vyřízeny s maximální péčí.

Pokud není dohodnuto jinak, bude objednávka doručena nejpozději do 30 dnů.

Riziko ztráty nebo poškození produktu přechází na spotřebitele v okamžiku doručení.

Článek 12 – Smlouvy na dobu trvání

Spotřebitel může smlouvu na dobu neurčitou kdykoli ukončit s výpovědní lhůtou maximálně jeden měsíc.

Smlouvy na dobu určitou mohou být ukončeny ke konci sjednaného období.

Článek 13 – Platba

Pokud není dohodnuto jinak, musí být platba provedena do 7 pracovních dnů.

Spotřebitel je povinen oznámit prodávajícímu jakékoli nesrovnalosti v platebních údajích.

Článek 14 – Reklamace

Reklamace musí být podána do 7 dnů od zjištění vady.

Na reklamace bude odpovězeno do 14 dnů od jejich obdržení.

Článek 15 – Spory

Na všechny smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem se vztahuje nizozemské právo, i v případě, že spotřebitel má bydliště v jiné zemi.